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Os provedores de comunicação geram centenas de milhões de eventos diariamente. Qualquer ligação telefônica realizada cria alguns eventos críticos para análise de logs. Por essa razão, motivadores regulatórios e de negócio impõem às empresas de telecomunicação uma necessidade latente para que capturem e retenham esses dados em históricos que por vezes excedem uma década.

O formato de armazenamento destes dados é conhecido por CDR (Call Data Record). Poucos fabricantes no mundo suportam a captura e análise completa deste formato.

Propósitos para a captura e retenção dos dados

- Solução de problemas em busca da raiz em uma análise histórica
- Detecção de fraudes
- Investigação e forense
- Compliance obrigatório

O grande desafio para este tipo de equipamento é lidar com o grande volume de informação e manter as buscas e análises em um tempo útil para geração de valor e resolução de problemas. Converta anos de dados em relatórios tangíveis em questão de minutos.