SmartSource Data Collector

Análise Web já é uma prática bem estabelecida, usada para entender como visitantes interagem com o website. Tradicionalmente isto é feito por meio de ferramentas como o WebTrends, que analisam os logs produzidos pelos servidores Web (IIS, Apache, etc.). A análise de logs dos servidores Web pode ter algumas dificuldades como a precisão dos dados, as mudanças nos sites, entre outras, exigindo modificações concomitantes nos “perfis”, segurança de acesso aos logs, etc.

Para suprir estas dificuldades, a WebTrends desenvolveu um outro método, o Client Side Data Collector ou Data Tagging. Este método permite por exemplo, adicionar tags em um banners, e acompanhar os resultados de campanhas de 5 em 5 minutos.

Como funciona?
Data Tagging, como o próprio nome sugere, funciona por meio de inserção de tags nas páginas Web, transmitindo dados relevantes a um servidor de dados centralizado, o WebTrends SmartSource Data Collector (SDC). O tag é uma pequena linha de código, normalmente JavaScript, que transmite informações específicas da página por parâmetros, para o SDC.

Além de maior precisão dos dados, o SDC fornece outros benefícios. Primeiro, o tag do SDC é executado em cada page view (página vista). Isto significa que o arquivo do SDC contém apenas um hit (extensão) para cada solicitação à página no Web server, independente de quantos objetos existam na página. O resultado é que o arquivo do SmartSource é muito menor que o correspondente arquivo de log do servidor Web.

Outro benefício substancial é que o SDC produz um único e centralizado arquivo, ao invés de logs separados para cada servidor Web. Isto elimina problemas administrativos associados à captura de logs em múltiplos servidores separados geograficamente. O arquivo do SDC pode até conter hits de múltiplos domínios, permitindo que o comportamento de navegação do visitante seja analisado através de sites departamentais ou até mesmo dos sites de parceiros.

Dando mais um passo à frente, o SDC fornece informações difíceis ou até impossíveis de se obter de outras formas. Por exemplo, tags ligados ao SDC podem ser incluídos em seus banners e colocados em outros sites. Tags do SDC também podem ser inseridos em aplicações Flash, o que significa interação com o visitante em sites tanto Flash como HTML.

Para finalizar, o SDC facilita a disponibilidade das informações com incrível rapidez. Uma vez que a coleta de dados é centralizada, as análises do arquivo SDC podem ocorrer com a freqüência necessária, praticamente em tempo real, apenas fechando o arquivo de log em 5 minutos.

Clique aqui e veja em detalhes como o SDC funciona

Vantagens únicas do Webtrends SmartSource Data Collector!
O problema mais comum que as organizações enfrentam na implementação de Data Tagging é o uso de cookies, com as decorrentes preocupações de privacidade e o esforço de inserir, testar e manter as tags. Com o SDC, estas preocupações são praticamente neutralizadas.

O SDC não necessita de cookies. Por outro lado, a informação fornecida pelos cookies é importante para saber sobre visitantes que retornaram ao site, a freqüência que retornam, mensurando a fidelidade do usuário e seu comportamento, podendo acrescentar um diferencial a ele, a menos que seja implementado outro método de identificação de usuários.

Além de identificar visitantes que retornaram ao site, a maioria dos cookies são usados para armazenar informação sobre visitas passadas, como horário da última visita, comportamentos anteriores e mais. Com o Webtrends, o histórico de visitantes é armazenado em uma tabela no servidor; portanto, mesmo que os cookies estejam desabilitados no navegador do visitante, a informação passada ainda será capturada. Um campo de identificação de um visitante que retornou ao site, é o único dado que é armazenado nos cookies do WebTrends SDC.