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Glossário de Internet


A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

A

Acrônimo
Os acrônimos são abreviações. Se tornaram palavras amplamente usadas na Internet, principalmente nos grupos e listas de discussão em inglês. São palavras derivadas das letras iniciais de uma frase ou diálogo. Por exemplo, IMHO é tradicionalmente usado para "In My Humble Opinion " - "Em Minha Humilde Opinião", ASAP, que é usada para "As Soon As Possible" - "O mais rápido possível".

Ad (Advertisement)
Anúncio, Banner de publicidade.

Ad Campaigns
Qualquer esforço para aumentar o número de visitantes do seu site. Geralmente, mas nem sempre, associada com a inserção de Banners em outro site, em que os visitantes possam clicar e serem dirigidos para o seu site. Como toda Campanha Publicitária é caracterizada por uma data de início e outra de fim e por um custo, para a duração total da campanha.

Ad Clicks
Um click (feito pelo visitante) em qualquer publicidade (banner) que o leve de um site para outro (através de um hiperlink). (ver click through)

Ad Views
Qualquer página web que contenha uma mensagem publicitária (banner), vista por um visitante. Desde que o visitante a veja, ele pode clicar nela. Podem existir mais do que uma Mensagem Publicitária em uma página, isto é um ad view se refere ao ato de ver as publicidades existentes em uma página.
Ad-Hoc Query
Consulta eventual. Qualquer consulta que não possa ser previamente determinada, antes do momento da consulta ser emitida. Uma consulta que consiste em SQL construído dinamicamente, em geral por ferramentas de consulta residentes na estação de trabalho do usuário final.

Ad-Hock Query Tool
Ferramenta de consulta eventual .

ADSL
Assimetric Digital Subscriber Line - Padrão de comunicação, que através do uso de modems especiais e de estações digitais, permite a conexão de micros ou redes à Internet a velocidades de 128 Kbauds a 2 Megabauds. Oferecido em S.Paulo pela Telefonica com o nome de SPEEDY, ou SPEEDY BUSINESS. O modem não pode estar a mais de 3 km da Central Digital.
Anonymous
Nome normalmente utilizado para o login num servidor FTP (disponível para o público) e indica tratar-se de um usuário anônimo, ou seja, não cadastrado na máquina em questão. A senha fornecida pelo usuário anonymous geralmente é o seu próprio email. Nesse caso, o sistema permitirá acesso apenas aos arquivos públicos.
ANSI ( American National Standards Institute )
Conjunto de normas padronizadas pelo Instituto Americano de Padrões (equivalente à ABNT no Brasil) para a transferência de caracteres de controle. Utilizado para tratamento de atributos, cores, endereçamento de cursor, etc, em terminais ou emuladores de terminais.
APACHE
Programa Servidor de páginas HTML, escrito originalmente para ambientes UNIX, depois LINUX. É um dos mais conhecidos e confiáveis servidores WEB e alem disso é GRÁTIS.

ARPANET ( Advanced Research Projects Agency Network )
Rede de longa distância criada em 1969 pela Advanced Research Agency (Agencia de Pesquisas Avançadas - ARPA, atualmente Defensa Advanced Projects Research Agency, ou DARPA ) em consórcio com as principais universidades e centros de pesquisa dos EUA, com o objetivo específico de investigar a utilidade da comunicação de dados em alta velocidade para fins militares. É conhecida como a rede-mãe da Internet de hoje e foi colocada fora de operação em 1990, posto que estruturas alternativas de rede já cumpriam o seu papel, nos EUA.
ASCII ( American Standard Code for Information Interchange )
Código de caracteres usado para descrever arquivos em formato texto. Código Padrão Americano para Troca de Informações.

ASP - Active Server Page
É um ambiente para o desenvolvimento de páginas dinâmicas para a Web, desenvolvido pela Microsoft, baseado em VB (Visual Basic) que gera páginas HTML dinamicamente, através de programação, e em que campos da página são carregados de bancos de dados, Access, SQL Server, etc...
» Attachment ( arquivo attachado ou anexado )
Envio de um arquivo anexo à uma mensagem. Os programas de correio eletrônico permitem que qualquer arquivo seja enviado junto com uma mensagem. È interessante compactar os arquivos para que a transmissão seja mais rápida. Programas tipo Winzip fazem essa compactação.
Authentication
Técnica que força o visitante a se identificar quando quer acessar um Site na Internet ou uma Intranet, digitando um Nome de Usuário (username) e uma senha (password). É um dos principais problemas a ser resolvido quando se analisa a segurança de uma rede. Os security Appliances da NETSCREEN já vem com autenticação de usuários, utilizando Banco de Dados Proprietário ou RADIUS.

Topo


B

Backbone ( espinha dorsal )
Linha (física) base de conexão de alta velocidade dentro de uma rede, que, por sua vez, se conecta com linhas de menor velocidade. Normalmente são linhas de Fibra Ótica ou feixes de Microndas ou conexões via satélite.

Baixar
(Download) Transferir arquivos da Internet para seu computador.

Banco de Dados
Database, na linguagem da web pode ser definido como grande número de informações, armazenadas de forma estruturada, que pode ser acessado pela rede.

Banco de dados Relacional
Sistema de banco de dados que suporta todos os comandos padrão SQL.

Bandwidth
Largura de banda. Termo que designa a quantidade de informação passível de ser transmitida por unidade de tempo, num determinado meio de comunicação ( fio, rádio, fibra óptica, satélite, etc). Normalmente medida em bauds (bits por segundo), kilobauds (X 1000) ou megabits por segundo.

Banner
Mensagem publicitária ou promocional numa página web que pode estar associada a um (hiper)link.

Base de dados
Conjunto de dados organizados, armazenados den forma estruturada, para posterior utilização .

BBS ( Bulletin Board System )
Computador (1 ou vários) que permitem que os usuários se conectem a ele através de uma linha telefônica e onde normalmente são trocadas mensagens com outros usuários, feito o download de novas versões de programas e participação de conferências ( fóruns de discussão ) sobre vários assuntos.
Após a criação da Internet se tornaram obsoletas. Ainda é utilizado na criação de Extranets. Os maiores, antes da criação da Internet foram Compuserv e American On line, que comprou a Compuserv..

BIOS - Basic Input Output System
Sistema básico de entrada e saída. É o programa básico, que permite a qualquer computador, a comunicação com os seus periféricos e possibilita a carga inicial do SISTEMA OPERACIONAL, que pode ser Windows, DOS, Novell, Linux, etc.. Normalmente a BIOS vem gravada em uma EPROM, que é um Chip de memória que não se apaga quando o computador está desligado e que se encontra na Placa Mãe.

Bit
Menor unidade de comunicação digital. Representada por 0 ou 1.

Bps ( bits por segundo )
Bauds, que é uma medida de capacidade de transmissão de dados. Utilizada em conexões e modems.

Branding
Reconhecimento da marca. O usuário pode não ter clicado no banner, mas agora ele sabe o nome do seu produto e da sua empresa, e pode ser um futuro cliente.

Browser
Programa que possibilita acessar as páginas WEB da Internet (www), também como conhecido como navegador. Permite utilizar praticamente todos os recursos da rede, como correio eletrônico, transferência de arquivos, acesso às páginas Web e acesso aos grupos de discussão.

Business Inteligence
É a utilização de uma séries de ferramentas para coletar, analisar e extrair informações, que serão utilizadas no auxílio ao processo de gestão e tomadas de decisão de empresas e organizações. Esse nome foi escolhido como metáfora das decisões governamentais baseadas em espionagem e análise de dados (caso da CIA)

Business to Business - B2B
É o nome que se dá a transações comerciais entre empresas, mediadas pela Internet..

Business to Consumer - B2C
Venda ao consumidor, através da internet.

Byte
Conjunto formado por 8 bits. O maior número inteiro que cada byte pode representar é 2^8 (dois elevado à oitava potência), que é igual a 256.

Topo


C

Chat ( bate papo )
Conversa em tempo real através do computador. Em alguns sistemas mais antigos de chat, a tela é dividida em duas. Cada parte contém o texto de um dos interlocutores. Novos sistemas permitem a criação de "salas" de conversa, inclusive através de páginas html (WWW). Existem vários sistemas ( softwares ) para fazer chat. Os mais difundidos são o ICQ (I SEEK YOU) , o mIRC, etc..

Click Through
Ao clicar em um banner, você acessa o site do anunciante ou tem acesso a mais informações sobre o produto ou serviço.

Click through rate
Porcentagem dos visitantes que clicam a Mensagem Publicitária quando de um Ad View. É um bom indicador na eficácia da Mensagem Publicitária.

Clicks
O número de clicks que foram feitos em um dado banner. Pode-se vender uma quantidade determinada de cliques em um determinado banner. É como um cartão de telefone, quando acabam o número de créditos o cartão deixa de valer. Por exemplo, podem ser vendidos mil cliques. Ao serem realizados mil cliques neste banner termina o contrato, que é lógico, pode ser renovado.

Cliente (Client)
É o computador (estação de trabalho) que envia as solicitações a um servidor.

Client Errors
Erros que ocorrem devido à comandos do Browser, geralmente problemas na construção ou manutenção de um Site Internet.. Geralmente são numerados na faixa dos 400.

Cliente-Servidor
Arquitetura de Informática muito difundida atualmente, que permite a estações relativamente simples (e baratas) em uma rede, acessarem programas e bancos de dados localizados em servidores potentes. O Servidor realiza gestão de comunicações, fornecimento de serviços de base de dados, capacidade de processamento, etc.. O Cliente realiza funções típicas de usuários, como navegação entre telas, coleta de dados, etc.

Cookie
Pequena informação enviada por alguns sites, na forma de arquivo texto, e que é salva no disco do computador cliente ( o seu ), visando identificá-lo inequivocamente, em uma futura visita à mesma página, ou ao mesmo site. O cookie pode ser utilizado, por exemplo, para saber se o usuário já acessou aquele site. Se é a primeira vez, será apresentada uma página de boas vindas, explicando como funciona o site, etc. Mas se ele já acessou anteriormente a página em questão, essa abertura não aparecerá. Como, de certa forma o cookie representa uma invasão de privacidade, é possível configurar o Browser para aceitá-lo, rejeitá-lo ou perguntar se o usuário o aceita.

Correio Eletrônico
Troca de mensagens entre usuários da Internet ou de qualquer sistema informatizado que permita tal tipo de comunicação. No início da Internet, era um dos serviços mais usados. Exige um client (software) de correio eletrônico, por exemplo o Outlook Express, NetScape Messager. Certos servidores de correio eletrônico permitem acesso por um Browser e este tipo de acesso é conhecido como WEBMAIL.É bastante útil para quem viaja e quer acessar o seu e-mail de outros lugares.

Cota
É uma quantidade de CPMs que se compra, como no caso do cartão telefônico.

CPA
Custo Por Ação. Outra forma de cobrança é a CPA que cobra por operação bem sucedida, ou seja, ao ser realizada uma compra ou efetivado um serviço com origem no click do banner. A CPA é calculada dividindo-se o produto da multiplicação do custo por cliques pelas operações bem sucedidas ou Actions. Resumindo CPA=CPC*Clicks/Actions.

CPC
Custo por clique. O custo por cliques. É calculado dividindo-se o custo por mil banner ( CPM ) pro Clicks, ou seja CPC=CPM/Clicks.

CPM
Custo por mil pageviews de um banner.

CRM
Customer Relationship Management - Conceito criado para sistematizar e estruturar o relacionamento de uma empresa ou organização com seus clientes. Todas as interfaces com clientes (Telemarketing, Site, Vendas, Suporte, etc.) são tratados por uma camada intermediária de software, que centraliza e gerencia esse relacionamento. Existem vários softwares disponíveis no mercado, a vários níveis de preço, mas antes de tudo é necessário mudar a forma como a "EMPRESA" se relaciona com seus clientes, da sua ATITUDE para com os clientes.

Criptografia
Embaralhar uma mensagem de texto ou qualquer ouotro arquivo, com base em uma chave ( uma espécie de senha ) para tornar a mensagem legível apenas ao seu verdadeiro destinatário. Alguém pode até interceptar uma mensagem/arquivo criptografado, mas com certeza não conseguirá abrí-lo. O tamanho da Chave de Criptografia define a dificuldade que terá um intruso para decifrar a mensagem. Até recentemente os EUA não permitiam a exportação de programas de criptografia com chaves maiores que 64 bits. Atualmente existem no mercado programas, como o PGP, que já trabalham com chaves de 128 bits.

CYMK ( Cyan, Yellow, Magenta, Black )
Sistema de quatro cores, que combinadas, podem gerar qualquer cor. Esse é o sistema utilizado em impressões coloridas ( tanto impressoras como gráficas ). Ver RGB.

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D

Data Mart
Os Data Marts possuem a mesma estrutura dos Data warehouse. O que os difere é o escopo. São bancos de dados desenhados de forma personalizada para departamentos ou indivíduos e por eles utilizado.

Data Mining
O Data Mining é um processo de garimpo para a formulação de teorias e modelos. É uma inferencia sobre a realidade. Ele analisa uma grande quantidade de dados provenientes do Data Warehouse. Este processo analisa os dados de forma a fornecer modelos e correlações que não poderiam ser conseguidos de outra forma.

Data Warehouse
É um grande banco de dados (históricos), capaz de armazenar uma grande quantidade de dados provenientes de múltiplas fontes. Estas fontes são os sistemas transacionais comuns como atendimento ao cliente, contas a pagar, contas a receber, faturamento, etc.

DNS Domain Name Server
Banco de dados tradutor de endereços URL em endereços IP.

Domain Name Lookup
Processo de conversão de um endereço IP numérico em um endereço alfa-numérico (Domain Name ou Nome de domínio) (por exemplo, 204.245.240.194 é convertido em http://www.webtrends.com/).

Domain Name
Texto alfa-numérico correspondente ao endereço IP (numérico) de um computador ligado à Internet (por domínio - Nome vinculado a um endereço na Internet que identifica uma organização. Ex. http://www.clm.com.br/ . Onde no exemplo, CLM é o nome que identifica a organização, .com indica que é comercial e br indica que está sujeito a legislação brasileira. Para mais informações consulte o site http://fapesp.br/.

Dial-Up
Conexão Discada com um outro computador utilizando o sistema público de telefonia. As conexões de Internet geralmente são feitas pelo método Dial-Up, onde seu computador disca para o computador de seu provedor. A velocidade de conexão depende da qualidade da linha, mas seu limite superior é 56 Kbauds. Recentemente apareceram no mercado acessos de média e alta velocidades (256 a 2.000 Kbauds) via Redes de Televisão à cabo (Vírtua) ou com modens especiais - ADSL - (Speedy).

DNS
O DNS (Domain Name Server) Servidor de Nome de Domínio é o serviço que permite que nomes sejam atribuídos às máquinas conectadas à Internet. Originalmente, os computadores da Internet eram identificados apenas pelos seus números IPs, algo do tipo 200.245.234.234. Com o DNS, esse número pode ser substituído por um nome, mais amigável e fácil de ser memorizado, do tipo www.clm.com.br. Toda a transcrição de nome para IP e vice versa é transparente para o usuário.

Domínio
Pare da identificação de um site na Internet. Por exemplo CLM cujo domíno é www.clm.com.br. No Brasil o Registro dos Domínios é feito pela FAPESP (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo) e cujo endereço na internet é registro.br.

Download ( baixar )
Copiar arquivos de um servidor qualquer, na Internet, para o seu computador.

DPI ( Dots Per Inch )
Pontos por Polegada: medida de resolução da imagem de uma impressora, monitor, scanner, etc.. Quanto mais pontos por polegada melhor a "definição", termo técnico que identifica a qualidade da imagem gerada.

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E

E-business
Nome que se dá a transações e comércios realizados eletronicamente através da Internet.

E-commerce
Nome que se dá ao sistema comercial utilizado por uma empresa se utilizando da Internet para e-business (muitas vezes um é sinomimo do outro).

EDI
Sistema de transferência eletrônica de dados entre empresas.

E-Mail
Veja Correio Eletrônico.

Encriptação
Método que utiliza a criptografia com o objetivo de manter a privacidade de uma mensagem.

Endereços IP
Todo computador conectado à Internet recebe um endereço IP, que é um número que identifica de forma única aquele computador na Internet, exemplo 200.245.234.234.

ERP
Enterprise Resource Planning, sistema de gestão empresarial que controla uma empresa de ponta a ponta.(no mercado hoje: SAP, Oracle Application, MicroSiga, etc..)

Ethernet
Padrão de comunicação física para rede local. É o padrão mais difundido no momento. Está evoluindo, existindo já Switched Ethernet, que permite ligações de 1 Gigabits/segundo. Em empresas, normalmente se utiliza redes com velocidades de 10 Megabits, podendo chegar até 100 Mbits/segundo. A comunicação se faz via Placa de Rede, conectada à rede por Par Trançado ou por Cabo Coaxial.

Topo


F

FAQ ( Frequently Asked Questions )
Questões frequentemente formuladas : é um arquivo texto, ou uma página WWW, que contém as perguntas e respostas mais comuns sobre determinado assunto.

Firewall
Um sistema de segurança ( hardware e/ou software ) cujo principal objetivo é filtrar os acessos a uma rede. As empresas utilizam o firewall para proteger as suas redes internas conectadas à Internet contra a entrada de pessoas não autorizadas. (Hackers). Existem diversas tecnologias possíveis para a construção de um Firewall. Atualmente na 4.a geração, estão se transformando em SECURITY APPLIANCES, com hardeware específico, para se conseguir velocidade e confiabilidade (como o NETSCREEN 1000). Ver o tópico firewall na página da CLM: http://www.clm.com.br/.

Formulários ou Forms
Página HTML que repassam variáveis de volta para o servidor. Estas páginas são usadas para conseguir dados dos visitantes, coletar informações para sistemas, etc..

Fórum
Termo genérico para grupo de discussão ou grupos de usuários. A palavra fórum pode ser aplicada tanto para grupos de discussão da Usenet, como para lista de discussão. Para discussões de Marketing Digital, visite br.egroups.com/group/digitalmarket que está comiciliado em um site especializado. No site da CLM visite o Grupo de Usuários Webtrends Brasil em www.clm.com.br/forum.

Filters
Filtro é um meio (programa, algorítmo, etc.), capaz de focalizar (reduzir) o escopo de um relatório ou visão, especificando faixas ou tipos de dados a serem incluidos ou excluidos.

Freeware
Software distribuído gratuitamente
. Não requer nenhum tipo de pagamento. Ver tambem Shareware.

FTP ( File Transfer Protocol )
Protocolo de transferência de arquivos, que possibilita efetuar cópias ( download e upload ) de arquivos da rede para o computador do usuário e vice-versa. Os navegadores WWW podem fazer transferência de FTP, mas existem programas específicos para a tarefa (por exemplo CUTEFTP). Você deve ter um login e senha no servidor para efetuar um FTP, a não ser que o servidor seja Público e aceite FTP anônimo.

FTP anônimo
Servidor de FTP no qual o usuário não precisa ter um login e senha cadastrados para poder acessar. Nesse caso, o login efetuado costuma ser anonymous e a senha costuma ser o email verdadeiro da pessoa.

Topo


G

Gateway
Ou Portão, é a interface principal de qualquer sistema de comunicação ( hardware e/ou software ) destinado a transferir dados entre redes (traduzindo os protocolos, endereços, etc).

GIF ( Graphic Interchange Format )
Algoritmo para comprimir imagens criado pela Compuserv. Muito utilizado hoje na Internet, pois reduz consideravelmente o tamanho dos arquivos de imagem. Acabou virando um padrão de formatação de imagens. Na internet apareceu uma extensão deste formato que é o GIF ANIMADO. A maior parte dos "Banners" é construído nesse formato.

Topo


H

Hipertexto ( hypertext )
O hipertexto significa que se pode escolher uma palavra, destacada, numa determinada página Web ou em outro documento (word, rtf, pdf, etc.) , e obter assim uma outra página, um documento, uma imagem, uma música, que esteja relacionado àquela palavra escolhida. (Link). Normalmente essas palavras estão na cor azul e grifadas (veja a palavra Topo acima)

Hits
O Hit é qualquer ação que aconteça em um Site da Internet, como quando um visitante vê uma página ou faz o download de um arquivo. Uma requisição a um item como por exemplo páginas ou imagens. Ao entrar em um site, você estará gerando um hit para a página aberta e mais um hit para quantas figuras existirem nesta pagina. Se esta página possuir 4 imagens, serão gerados 5 hits, um por cada imagem mais um pela página. Isto se repete a cada nova página que você entra.

Hits Válidos
Um refinamento posterior do conceito de HITS: HITS VÁLIDOS são aqueles que "entregam" para o visitante "TODA" informação. Exclui os hits oriundos de "redirects", mensagens de erro e hits gerados por computador.

Home Page
A página inicial ( ou a primeira página, ou a CAPA ) de qualquer site da Internet. Mais utilizado no sentido de qualquer página na Internet . Em alguns contextos pode significar todo um site.

Host
Na Internet, qualquer computador ligado à rede. Esse computador não precisa ser necessariamente um servidor, embora essa expressão seja usada mais para designar os computadores servidores.

HTML ( Hypertext Mark-Up Language )
Linguagem padrão de Hipertexto, usada para escrever páginas de documentos para Web ou WWW. Possibilita a criação de documentos com gráficos e links para outros documentos, para visualização em Browser ou sistemas que utilizem HTML.Atualmente está começando o novo padrão XML.

HTTP ( Hypertext Transfer Protocol )
É o protocolo que define como é que dois programas/servidores devem interagir para transferirem entre si comandos ou informação relativos à páginas HTML ou seus objetos.

Topo


I

ICMP ( Internet Control Message Protocol )
Um protocolo TCP/IP usado para enviar mensagens de erro e mensagens de controle. Por exemplo, o comando PING envia uma requisição ICMP para saber se um endereço IP existe, e se existir, o tempo que um pacote demora para chegar até la.

ISDN ( Integrated Service Digital Network )
Sistema telefônico digital que, mediante o uso de equipamentos especiais, permite enviar e receber voz e dados simultaneamente através de uma linha telefônica. A Rede Digital de Serviços Integrados [RDSI] integra serviços de diversas naturezas como voz, dados, imagens, etc. e deve substituir gradualmente a infra-estrutura física atual de comunicações, em que cada serviço tende a trafegar por segmentos independentes. Disponível já em vários países, mas ainda não disponível em termos comerciais amplos no Brasil.

IP
O Internet Protocol ( IP ) é o protocolo responsável pelo roteamento de pacotes entre dois sistemas que utilizam a família de protocolos TCP/IP, desenvolvida e usada na Internet. O roteamento de pacotes permite dividir a informação em blocos que podem ser enviados separadamente e depois reagrupados no destino.

Intranet
Consiste em utilizar toda a tecnologia desenvolvida para a Internet na criação de redes de computadores dentro de organizações de qualquer porte. O modelo WWW, aplicado internamente às organizações, permite a criação de redes de trocas de informações simples e eficientes, que superam o modelo convencional de troca de informações e permitem a implementação eficiente e econômica de formas radicais de reestruturação organizacional.

Topo


J

Jpeg
Formato de compreensão de Imagem, que permite substancial redução do tamanho do arquivo, bem como o balanceamento da qualidade versus compreensão. Todos os Browsers da Internet (Netscape, Internet explorer, etc.) vêm este formato sem a necessidade de Plug In' s.

Java
Linguagem de programação baseada totalmente na teoria da orientação a objetos.

Topo


K

Keyword
Palavra usada em ferramentas de busca ou base de dados para fazer uma pesquisa em todos os documentos e mostrar apenas os que contém essa palavra.

Topo


L

LAN ( Local Area Network )
Rede de Alcance Local - Rede de computadores situados no mesmo espaço físico ( mesma casa, mesmo prédio, etc ).

Login ou Logon
1 - O processo de identificar-se em um sistema online. Geralmente o processo envolve dois passos: o fornecimento do seu username ( nome de usuário ), e em seguida, sua senha ( password );
2 - Termo também utilizado para especificar seu nome de usuário em alguns sistemas mais antigos e BBSs.

Linus Torvalds
O inventor do Linux, teve a idéia e desenvolveu a concepção origianal, construiu o núcleo (kernell), algumas ferramentas e os utilitários básicos. A melhor idéia dele foi talvez a de disponibilizá-lo na Internet, tornando-o um sistema operacional de domínio público (gratuito). Linus foi mais tarde apoiado entusiasticamente por muitos (muitos mesmo) outros "internetianos" ( e não só ) formando uma equipe que regularmente constrói novas aplicações, melhora as existentes, corrige erros, etc.

Log File
Arquivo criado por um Servidor Web ou por um proxy, que contém todas as informações relativas ao funcionamento daquele servidor. É um arquivo tipo .txt, que traz informações sobre quem visitou o site, que arquivos requisitou e qual foi o resultado destas ações.

Link
Parte de uma página da web que se conecta a outra página ou parte da página.

Linux
Nome derivado do nome do autor do núcleo deste sistema operacional, Linus Torvalds. O Linux é hoje em dia um sistema operacional com todas as caracteristicas do Unix, com uma boa implementação e em constante evolução. É de dominio publico ( gratuito ). Normalmente é distribuido em diferentes "releases", que são formadas pelo kernel ( núcleo. É recompilável para atender todas necessidades ), acompanhado de programas, utilitários, ferramentas, documentação, etc. As releases mais conhecidas são a Slackware, a Red Hat e no Brasil a da Conectiva.

Topo


M

Modem ( MOdulador/DEModulador )
É um equipamento para converter informações binárias em sinais analógicos ( modular ) que podem ser transmitidos através das linhas normais de voz das empresas telefônicas e que também podem converter de volta os sinais analógicos em dados possíveis de serem lidos pelo computador do outro lado da linha ( demodular ).

MIME (Multipurpose Internet Mail Extension)
Extensão que permite o envio de arquivos que não sejam texto, via e-mail, como imagens, áudio e vídeo.

Mailing List
Uma lista de assinantes que se correspondem por correio eletrônico. Quando um dos assinantes escreve uma carta para um determinado endereço eletrônico (de gestao da lista) todos os outros a recebem, o que permite que se constituam grupos (privados ou não) de discussão através de correio eletrônico.

MPEG (Motion Picture Experts Group)
Algorítimo de compressão de arquivos de áudio e vídeo, que tira partido da forma como o Cérebro trata as imagens, dos limites do olho e do ouvido humanos.

MP3
Algorítimo de compreensão de arquivos de som. Permite a compreensão de música com qualidade próxima do CD, porem com um ganho de espaço de até 11 vezes. Um único CD pode armazenar até 120 músicas, num total de 10 a 11 horas de gravação. Existe na Internet um número razoavel de servidores de música, onde é possível obte-las gratuitamente e reproduzi-las em um computador.
A Diamond disponibilizou um reprodutor de MP3 tipo walkman, o RIO, com até 1 hora de música. As músicas são baixadas da Internet e depois transferidas para o RIO, através de uma conexão. Nenhuma peça do RIO é movel, pois tudo fica armazenado em uma memória Flash Eprom. Vários concorrentes já estão se lançando nesse mercado.
Já existe um produto para automóveis, que é na verdade um microcomputador, com um Hard Disk, placa de som, com sistema operacional LINUX, e que permite gravar no HD até 12 horas de música e que deve substituir os trocadores de CD.

Topo


N

Navegador
Ver browser

NAT
Network Address Translation - Técnica utilizada pelos Firewalls de 3.a e 4.a geração para esconder da Rede insegura os endereços internos. Permite tambem a multiplicação dos endereços IP.

Número IP
Ver Endereços IP

Netiquette ( ou "netiqueta" )
Conjunto de regras que disciplinam o comportamento na Internet. Ensina, entre outras coisas, como se comportar em grupos de discussão e como escrever mensagens de forma a preservar a eficiência da rede e ampliar o potencial de comunicação. Por exemplo, nunca escrever em maiúsculo, já que isso significa estar GRITANDO, e não falando.

Nó ou Node
Qualquer dispositivo ( servidores, computadores normais, impressoras de rede, etc.) ligados à uma rede.

Topo


O

OLAP
Online Analitical Processing (Processo Analítico On-Line), é uma ferramenta utilizada pelos usuários finais para análise dos dados extraídos do Data Warehouse ( principalmente dados dimensionais ). O processo de consulta é interativo, possibilitando ao usuário analisar o "porque" dos resultados obtidos.

Oracle
Sistema de gerenciamento de bancos de dados relacional da Oracle Corporation. Sua principal qualidade é a TRANSPORTABILIDADE, o que lhe garante grande escalabilidade e independencia de plataforma (sistema operacional). Seus concorrentes são o SQL SERVER da Microsoft e o DB2 da IBM. Outros sistemas são o SYBASE, o MySQL, etc..

Off line
Significa que nenhuma conexão por linha telefônica ou outro meio está ativa naquele exato momento. Por exemplo, a leitura de e-mail offline implica que se possa ler email no seu próprio computador sem que ele esteja ligado ao servidor ( para isso eles obrigatoriamente já devem ter sido transferidos ao seu computador, em um momento que você estivesse online ).

On line
Por oposição à offline, estar online é estar ligado em determinado momento à rede ou a um outro computador.

OSI (Open Systems Interconnection)
É um modelo conceitual de protocolo com sete camadas definido pela ISO (International Standards Organization), para a compreensão e o projeto de redes de computadores. Trata-se de uma padronização internacional para facilitar a comunicação entre computadores de diferentes fabricantes e plataformas.

Topo


P

Pageviews
É a página que está aparecendo na sua tela. Por exemplo, você entrou neste site (www.clm.com.br). Abriu a página principal, 1 page view. Aí você clicou em no link WebTrends, segunda page view. Se clicar em outro link ou voltar para uma das duas páginas anteriores será a terceira pageview.

PERL
Practical Extraction and Report Language, linguagem utilizada para produzir e acessar formulários, bastante utilizada para produzir CGIs.

Plug-ins
Recursos adicionais que facilitam a visualização de textos, sons, vídeos, etc.

Password
Código ( pode ser alfanumérico ) que identifica um usuário em algum sistema, juntamente com o seu nome de usuário.

PGP ( Pretty Good Privacy )
Programa para criptografar / decifrar mensagens de texto e arquivos, inventado por Philip Zimmerman. Uma mensagem criptografada ( embaralhada ), pode ser lida única e exclusivamente pelo seu receptor, que tem a chave ( uma espécie de senha ) para voltar essa mensagem/arquivos ao seu estado normal. O PGP utiliza duas chaves, pública e privada.. A pessoa que irá criptografar a mensagem possui a chave privada, que é usada única e exclusivamente para criptografar as mensagems. Cada chave privada possui uma chave pública, baseada numericamente na chave privada. Essa chave serve para decifrar ( voltar ao normal ) as mensagens criptografadas pela sua chave privada. Apesar de serem baseadas numericamente uma na outra, não se consegue descobrir uma tendo a outra. A criptografia utilizada pelo PGP é matemática, baseada nos números primos.

Ping
Utilitário para testar se um endereço IP está ativo, e nesse caso, quanto tempo a mensagem leva para chegar da máquina que está fazendo o ping até a máquina destino. O ping envia pacotes ICMP ( geralmente 64 bytes ) para o endereço IP, que responde enviando outro pacote equivalente.

Postmaster
Pessoa responsável pela parte de email de um servidor Internet ou de um domínio apenas.

PPP ( Point to Point Protocol )
O PPP implementa o protocolo TCP/IP (o(s) protocolo(s) da Internet) numa linha telefônica, para que através da mesma um computador pessoal se possa ligar à Internet e usufruir de todos os serviços e aplicações existentes. Sucessor do SLIP, por ser mais seguro e mais completo.

Protocolo
Um protocolo é para os computadores o que um idioma é para os humanos. Dois computadores para poderem transferir informações entre si devem utilizar o mesmo protocolo (ou ter um terceiro que entenda os dois protocolos e faça a tradução). O protocolo utilizado para comunicação de dois computadores via Internet é o TCP/IP.

Pacote
Dado encapsulado para transmissão na rede. Um conjunto de bits compreendendo informação de controle, endereço fonte e destino dos nós envolvidos na transmissão.

POP ( Post Office Protocol )
Protocolo usado por programas de correio eletrônico para verificar se existem novas mensagens em um servidor específico, e se houver, controla o descarregamento das mesmas.

Provedor de Acesso
Instituição comercial que contém uma conexão direta com a Internet, no Brasil geralmente via Embratel. A conexão que o provedor tem com a Internet é mantida 24 horas por dia, 7 dias por semana, salvo horários de manutenção. Esse tipo de conexão seria caro demais para usuários, então o provedor de acesso revende conexões à Internet. O usuário pode, então, conectar-se à Internet através de uma ligação local, sem ter necessidade de contratar uma conexão permanente para isso.

Topo


Q

Query
Programa ou SCRIPT que permite a recuperação de informações de um Banco de Dados.

Qualificação
É o ato de solicitar uma URL específica, constante de um conjunto de URLs definido préviamente.


R

Roteador ( router )
Dispositivo responsável por gerar a rota ( caminho ) de um pacote na Internet ou em uma rede local. Os roteadores vivem se falando aos pares, e devido a essa comunicação constante, sabem qual é o melhor caminho entre dois computadores na Internet. Esse caminho, nem sempre, é o mais curto fisicamente.

Repetidor
Um dispositivo que propaga ( regenera e amplifica ) sinais elétricos em uma conexão de dados, para estender o alcance da transmissão, sem fazer decisões de roteamento ou de seleção de pacotes. Muito utilizado quando há necessidade de cabos muito longos para interligar dois micros.

Reply
Resposta à um email.

RGB ( Red, Green, Blue )
Método de geração de cores, através da combinação das cores, vermelho, verde e azul. Utilizada em monitores ( de computador e televisão ).

ROI
Cálculo do Return On Investment, Retorno sobre o investimento, comparando o custo de uma atividade com o custo de gerar essa atividade.

Referrer
URL de uma página HTML que se refira ao seu site.

Return Code
Relação dos códigos que podem retornar de um Web Server.

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S

Servidor
Numa rede, é um computador que administra e fornece programas e informações para os outros computadores conectados. No modelo cliente-servidor, é o programa responsável pelo atendimento a determinado serviço solicitado por um cliente. Serviços como WWW, POP, SMTP, FTP e outros são providos por servidores. Referindo-se a equipamento, o servidor é um sistema que prove recursos tais como armazenamento de dados, impressão e acesso dial-up para usuários de uma rede de computadores.

Sessão de visitante
(Visitor Session): sessão de atividades (todos os hits) de um visitante do Web site. Um visitante único é determinado pelo endereço IP ou cookie. Por padrão, uma sessão de visitante é finalizada quando um visitante estiver inativo por mais de 30 minutos. Este período pode ser ajustado nos softwares da Webtrends para as peculiaridades de cada site, no painel General no campo Options, do Módulo Web Traffic Analysis. É uma forma de se medir as visitas a um site.

Shareware
Software que é distribuído livremente, desde que seja mantido o seu formato original, sem modificações, e seja dado o devido crédito monetário ao seu autor. O propósito do shareware é que a pessoa use o programa por um determinado tempo ( período de teste ) que varia de programa para programa ( geralmente de 7 a 30 dias ). Após esse período de tempo, se quizer continuar utilizando o programa, o usuário tem a obrigação moral (e legal) de enviar a taxa de registro cobrada pelo autor. Quando é feito o registro, é normal receber-se um manual impresso do programa, liberação de funcionalidades bloqueadas, assim como possibilidade de assistência técnica e emails informando de novas versões, a qual se tem direito de atualização gratuito ou perante o pagamento de uma taxa muito mais baixa do que seu custo de registro original.

Signature - assinatura
Assinatura digital. Meio de identificar inequivocamente um usuário na internet. A assinatura digital tem que ser certificada (olha o cartório) por algum site especializado, por exemplo: verysign .

Site
Corresponde a um local na Internet. Termo utilizado geralmente para referir-se a uma homepage.

Slip ( Serial Line Internet Protocol )
O SLIP implementa o protocolo TCP/IP (o(s) protocolo(s) da Internet) numa linha telefônica, para que através da mesma um computador pessoal se possa ligar à Internet e usufruir de todos os serviços e aplicações existentes. Foi o primeiro protocolo definido para a utilização de TCP/IP em linhas telefônicas, e hoje já foi quase que completamente substituído pelo PPP, um protocolo criado com o mesmo propósito, só que mais completo e seguro.

SMTP ( Simple Mail Transfer Protocol )
Protocolo utilizado para o envio de emails pela Internet se um computador para outro.

Spam
Mensagem de caráter comercial ou promocional não solicitada enviada por e-mail, geralmente em grande quantidade. O Software Message Inspector distribuido pela CLM, utiliza algorítmos adaptativos para impedir o envio e recepçao de SPAM.

Spiders
Ou robots são programas automáticos de busca na Internet. Geralmente coletam informações para alimentar os Bancos de dados dos sites de busca (Yahoo, Cade, Altavista, etc.)

Sticky
Sites "Sticky" são aqueles em que os visitantes ficam por um longo período de tempo. Como exemplo, um site de Banco, que oferece uma calculadora financeira é mais sticky!" que outro, porque os visitantes não precisam deixar o site para encontrar um recursos que precisam.

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T

TCP ( Transmission Control Protocol )
Um dos protocolos Internet do conjunto TCP/IP, que implementa o nivel 4 do modelo OSI, através transporte de mensagens com ligação.

TCP/IP
Conjunto de protocolos da Internet, definindo como se processam as comunicações entre os vários computadores. Pode ser implementado em virtualmente qualquer tipo de computador, pois é independente do hardware.

Telnet
Uma das aplicações da Internet, que permite a conexão de dois micros, tornando possível a um microcomputador atuar como terminal de computadores de qualquer parte do mundo. O Telnet atua no modo texto e permite usar um computador, que está longe, como se fosse o seu próprio micro.

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U

UDP ( User Datagram Protocol )
Um dos protocolos do conjunto de protocolos da Internet (habitualmente designado por TCP/IP). Corresponde ao nivel 4 do modelo OSI, pois é um protocolo de transporte, sem ligação. Em UDP, uma mensagem é enviada para o destino, sem que haja uma ligação lógica efetuada entre a origem e o destino ( semelhante a uma ligação telefônica entre dois pontos ). O(s) pacote(s) de mensagens podem então passar por vários nós da Internet até chegar ao destino. Menos confiável que o TCP ( outro protocolo de transporte, mas com ligação ), mas bastante útil quando a perda de um ou outro pacote não seja importante e se pretende velocidade na transmissão. Por exemplo, o UDP é utilizado quando utiliza-se programas para ouvir rádios ao vivo pela Internet. A perda de um pacote simplesmente causará um chiado no som, mas não implicará em nenhum outro tipo de perda. Já para o download de um programa, a perda de um pacote seria crucial, levando o programa a não funcionar. Nesse caso, o TCP é utilizado.

Unix
Sistema operacional com características de multi-tarefa preemptiva, criado nos anos 70, nos laboratórios da Bell Labs. Desde aí evoluíram muitas variantes diferentes desse sistema operacional. É um dos sistemas operacionais mais seguros da atualidade. Uma das suas variantes é o LINUX. Os mais conhecidos na internet são o SOLARIS (da SUN) e o AIX da IBM.

Upload
Ato de transferir o arquivo do seu computador para um computador remoto, usando qualquer protocolo de comunicações ( geralmente FTP ).

Unique Users
É o número de usuários únicos, que visitaram o site em um determinado período, independente do número de sessões que iniciaram (visitor sessions). Geralmente o WebTrends identifica o visitante pelo seu endereço IP (não é muito preciso, pois através de um endereço IP de um ISP(Internet Service Provider) podem se conectar vários visitantes, ou através de um cookie, que é muito mais preciso, pois identifica um determinado computador.

URL ( Uniform Resource Locator )
Método de especificação de um determinado recurso na Internet. Falando fácil, um endereço na Internet. Pretende uniformizar o maneira de designar a localização de um determinado tipo de informação na Internet. Exemplo: http://www.persogo.com.br - pedido, por HTTP, da home page ( WWW ) da Persocom Network.

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V

Visit (CommerceTrends)
Atividade de um Visitante que permite lhe conferir um valor para um particular produto ou categoria de produto. Note que uma Visitor session pode conter multiplas visitas, se o visitante mostra interesse em multiplos produtos ou categorias.

Visitor Session
É o conjunto de toda a atividade de um visitante em um Site. Por convenção, uma Visitor session termina quando um visitante fica inativo por mais de 30 minutos.

VRML ( Virtual Reality Modeling Language )
Um padrão emergente que permite a modelagem e a navegação através um ambiente 3-D em browsers que a suportam.

VRM ( Visitor Relationship Management):
Conceito criado pela WEBTRENDS CORPORATION por analogia com CRM e que permite qualificar e identificar os visitantes deum site de eBusiness, permitindo a criação de um WEB DATAWAREHOUSE a ser concatenado com os Dados Internos da empresa e explorados por uma ferramenta OLAP.

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W

WAN ( Wide Area Network )
Rede de Longa Distância - Toda rede que interliga computadores distribuídos em áreas geograficamente separadas, ou seja, um conjunto de redes locais interligadas por meios de comunicação remotos (Modems, linhas dedicadas, rádios, ...).

Web
Em português, teia. Abreviatura para designar o World Wide Web ( WWW ).

Webmaster
É a pessoa encarregada de desenvolver/manter as paginas WEB de um determinado servidor, e também muitas vezes, encarregado da operação do Servidor Web.

WebTrends
Família de softwares líderes em SITE METRICS (medição de parametros de um site), principalmente Análise de Tráfego, quantificação e qualificação de visitantes, gerenciamento do site, alerta e monitoramento, etc..

World Wide Web
Conjunto dos servidores que "falam" HTTP e informação é ai armazenada em formato HTML. A World Wide Web é uma grande teia de informação multimídia em hipertexto. As páginas podem conter texto, imagens, sons, animações, etc. A World Wide Web é uma gigantesca base de dados distribuída por todo o mundo, e acessível de uma forma muito atraente e intuitiva.

WWW
Sigla de World Wide Web.

WYSIWYG ( What You See Is What You Get )
Sigla atribuída a softwares que mostram na tela do micro os arquivos como realmente eles são. Nos editores de texto mais antigos, você simplesmente inseria um código no meio do seu texto, e aquilo significava que o texto seria impresso em negrito, por exemplo. Mas você visualizava o texto na tela da mesma forma que o texto em não-negrito. Já nos editores de texto mais novos, que utilizam WYSYWYG, quando você "liga" o negrito, o texto aparece em negrito na sua tela também. Ou seja, aparece na tela do mesmo jeito que aparecerá na impressora.

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X

XModem
Um protocolo de transferencia de dados por modem, relativamente lento.

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Y

Yahoo
Yahoo é o site internacional de busca, de endereços na Web, mais utilizado mundialmente. Na verdade não é um site de busca, mas um diretório, diferentemente o ALTAVISTA, pois os sites que fazem parte do Banco de Dados, são analisados por funcionários do Yahoo antes de serem adicionados aos bancos de dados, e muitos sites são recusados e não fazem parte do Diretório.

YModem
Um protocolo de transferência de dados por modem, com alguns melhoramentos em relação ao Xmodem.

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Z

ZModem
Um protocolo de transferência de dados por modem. Muito melhor que o X e o Ymodem, foi o protocolo mais utilizado nas BBSs.

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