Reconhecendo que o ser humano não é perfeito e que empresas não são democracias estabelecemos como princípio fundamental da CLM a transparência.
Para conseguir se adaptar rápida e eficazmente a um ambiente difícil e em permanente mudança, a CLM é organizada em Unidades de Negócio, comandadas por uma liderança que partilha um quadro de valores, expresso nos princípios básicos.
A Governança Corporativa nada mais é do que a adequação da liderança da empresa ao principio fundamental da Transparência.
O princípio da Transparência não se aplica aos concorrentes, que embora respeitemos, não devem se aproveitar de brechas na nossa estratégia e/ou táticas.
A Transparência é mais efetiva com a independência dos atores, e mesmo o Ouvidor da CLM, que tem mandato por um ano, fica condicionado à sua hierarquia.
Visando esta independência, a CLM criou o Comitê Consultivo de Transparência e Parceria, formado por profissionais externos ao quadro de colaboradores da CLM.
O Comitê não se substitui à Ouvidoria, mas tem funções de supervisão sobre ela.
A Onbudswoman responsável pela Ouvidoria da CLM, com mandato até 31/12/2009 é a Marcela Daniotti.
A Ouvidoria pode ser contactada pelo email independente: ouvidoriaclm@yahoo.com.br
ou pelo email da CLM marcela.daniotti@clm.com.br. |
