Empresas apostam cada vez mais em games para engajar e fidelizar clientes!

Fonte: CLM - 15/02/2012

A semana passada, São Paulo sediou o Campus Party Brasil - evento especializado em inovação tecnológica e Internet. Um dos destaques destas inovações, que se tornou tema nas mesas de debate é a gamificação.

Este conceito considera que os games são formas econômicas e eficientes de engajamento e fidelização. Vanessa Nunes, colunista de tecnologia nos Jornais Zero Hora e A Notícia, postou alguns exemplos bem sucedidos da implementação deste modelo de ação de comunicação. Veja

Segundo dados da ComScore de janeiro de 2012, a rede social brasileira dedicada somente a games Vostu (www.vostu.com) teve um crescimento no número de visitantes únicos de 1,12 milhões em 2010, para 4,9 milhões (338%) em 2011.

No site da IDG Now algumas dicas para entrar nesta nova onda da rede, que podem ser resumidas em:

Encontre um objetivo comum: a dinâmica da empresa e de sua estratégia precisa estar alinhada ao perfil do consumidor;
Deixe as regras claras: pontuação e premiação devem ser claramente explicadas para estimular o jogo;
Crie reconhecimento: É preciso consolidar o desempenho do participante com classificações;
Não ignore a premiação: Este tipo de jogo não pode ser apenas um passatempo;
Mantenha o ranking: Um jogo é sempre uma competição, não se esqueça!

Para medir os resultados que este tipo de ação podem gerar para a marca da sua empresa, é necessário montar ou contratar uma equipe de Digital Analytics.

Você acha que este novo uso dos games virá para ficar? Sua empresa já identifica possíveis temas para este tipo de projeto? Registre sua opinião

Mais informações: www.clm.com.br/produtos.htm