Sobre o Monitor Plus

Sistema de Monitoramento e Análise de Eventos e Transações em Tempo Real
É um sistema "expert", que em tempo real, analisa dados provenientes de diversas fontes e detecta de forma "inteligente" a ocorrência ou não ocorrência de certos eventos, potencialmente relacionados com:

Podendo segundo cada caso:

Cobertura e fontes de dados Monitor Plus
Hoje em dia, os sistemas usam em uma empresa são altamente sofisticados e complexos, integrando múltiplos componentes através de redes de comunicação.
Como se pode observar no diagrama anterior, uma instituição tem diversos servidores e computadores que são utilizados em suas operações diárias.
Computadores com Sistemas Operacionais, eventualmente diferentes, e rodando um ou mais sistemas aplicativos.
Nestes sistemas estão as fontes de dados com que é alimentado o Monitor Plus:

Os dados prioritários para Monitor Plus, geralmente estão em relatórios ou trilhas de auditoria das aplicações que administram transações ou em operações acima de um dado valor.
Nas operações não monetárias e especialmente em análise de operações tipo consulta ou que naquelas que foram recusadas por algum erro, encontra-se informação vital para detectar fraudes ou anomalias.
Monitor Plus também pode analisar os dados registrados em outros tipos de computadores, como correio eletrônico, da central telefônica, do controle de acesso às instalações, dos servidores web, etc.
O que torna Monitor Plus altamente poderoso é sua capacidade de correlacionar, em tempo real, informações provenientes de múltiplas fontes, com o objetivo de detectar a ocorrência ou não de certos eventos.

Controle em Tempo Real
Para cada transação gerada nos sistemas, Monitor Plus analisa e detecta a possibilidade de fraude, erro, oportunidade comercial, falha ou atraso de sistema ou procedimento.

O Monitor Plus tem sua própria Central de Comunicações, baseada em uma URA (Unidade de Resposta Audível), capaz de enviar alertas através de console do usuário, e-mail, impressora, telefone, celular ou Pager.

A Central de Comunicações interage com os usuários, permitindo que operações recusadas pelo Monitor Plus sejam comunicadas instantaneamente aos responsáveis e eventualmente aprovadas em Tempo Real através de console, e-mail, telefone celular, telefone domestico, a qualquer hora, através da identificação do "aprovador " por código e senha.

O Monitor Plus cria trilha de auditoria para cada operação recusada e aprovada por usuários.
Registra, memoriza e analisa o comportamento histórico de clientes, empregados e terceiros (lojas e comerciantes) armazenando os dados em um Data Warehouse.

O Monitor Plus pode enviar mensagens de alarme para um ou mais funcionários, de forma simultânea e com a facilidade de se poder definir o conteúdo de cada mensagem, individualmente.

A empresa deve definir através do WorkFlow, quem serão os responsáveis por receber os alarmes e fazer o necessário acompanhamento. Para cada tipo de alarme dever-se-á ter preestabelecido, o procedimento a adotar.

Os funcionários que devem ser alertados variam em função do tipo de alerta e do tipo de transação sendo tipicamente pessoas das áreas de:

• Riscos
• Auditoria
• Back Office
• Gerentes de Contas
• Mercado
• Call Center

Características Gerais do Monitor Plus:

Tempo Real ou diferida, totalmente on line. Flexível, já que é totalmente parametrizável, permitindo a adequação às necessidades específicas de cada instituição financeira. Não impacta no processamento dos servidores ou da rede, operando em uma rede própria de computadores. Aberto, já que através das distintas interfaces é possível conectá-lo com a maioria dos sistemas centrais dos bancos. Escalável, crescendo com volume de transações da empresa, simplesmente através da adoção de novo hardware ou adição de servidores adicionais onde roda o Monitor Plus. Localização, em vários idiomas simultaneamente, segundo a preferência dos usuários finais, já estando disponível em inglês e espanhol. Esta prevista para fins de 2003 a utilização do Português brasileiro. Poderoso, permite controlar de forma efetiva todas as operações da empresa.